客户通过面谈、电话、电子邮件等方式提供给我公司其资料翻译方面的基本需求。涉及内容包括：翻译语种、资料类型、内容、用途、工作量、完稿时间等
根据客户提供的翻译资料详细信息或所提供的原稿判断其难易程度，提供翻译方案和报价，双方协商确定项目价格
双方以面谈、电话或电子邮件等方式，达成合作意向后，针对项目内容和具体需求进行协商，双方认可支付翻译项目预付款
客户支付预付款并提供所需翻译资料（纸质文件或电子稿件）。我公司根据项目类型，确定翻译人员组建项目组，项目操作过程中双方通过沟通解决翻译中的难点或不明之处，保证翻译质量
我方在收到余款后将所有翻译资料（包括打印版、电子版各一份）一同递交给客户。客户验收项目包括翻译的准确性和有效性、文字内容的正确性，至此，资料翻译过程结束
费用可通过现金、支付宝、银行转账等支付方式付款；当面支付的，发票可当场开具；上海以外地区（仅限中国大陆）发票可快递邮寄。客户应告知开票信息以及邮寄地址。付款交稿后，本公司继续承担应客户要求而修改、增删译文和校对排版正误的义务
客户通过电话、电子邮件等方式提供给翻译公司自己资料翻译方面的基本需求。涉及内容包括：口译语种、口译方式、口译大致内容、工作日期等
我公司提供"翻译方案和报价"： 回答客户的咨询，对客户的需求予以回复，提供口译人员与客户面谈，提供翻译方案和报价供客户参考和选择
双方以面谈、电话或电子邮件等方式，针对项目内容和具体需求进行协商，产生合同主体及细节，双方认可后，签署"翻译合同"
客户支付预付款并与口译有关的资料（电子稿）。翻译公司提供翻译人员，开始项目操作
沟通内容包括对翻译的人员意见，翻译时间的调整等
客户按照合同规定支付余款，我方在收到余款后给客户开具发票，至此，口译翻译过程结束
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